Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Predstavnik na recepciji
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Predstavnika na recepciji koji će biti prva tačka kontakta za naše klijente i posetioce. Idealni kandidat će imati izvanredne komunikacione veštine, profesionalan stav i sposobnost da efikasno rešava probleme. Kao Predstavnik na recepciji, bićete odgovorni za doček posetilaca, odgovaranje na telefonske pozive, upravljanje rezervacijama i pružanje osnovnih informacija o našim uslugama. Vaša uloga će biti ključna u osiguravanju pozitivnog prvog utiska o našoj kompaniji. Očekujemo da budete organizovani, prilagodljivi i sposobni da radite u dinamičnom okruženju. Vaša sposobnost da ostanete smireni pod pritiskom i da se nosite sa više zadataka istovremeno će biti od suštinskog značaja. Ako ste osoba koja uživa u radu s ljudima i imate strast za pružanjem izvanredne usluge, voleo/la bismo da vas upoznamo.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Doček i usmeravanje posetilaca i klijenata.
- Odgovaranje na telefonske pozive i e-poštu.
- Upravljanje rezervacijama i zakazivanjem sastanaka.
- Pružanje osnovnih informacija o uslugama kompanije.
- Održavanje urednosti i organizacije recepcije.
- Rešavanje pritužbi i problema klijenata.
- Saradnja sa drugim odeljenjima radi efikasnog rada.
- Ažuriranje i održavanje evidencije posetilaca.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Izvrsne komunikacione veštine.
- Iskustvo u radu na recepciji ili sličnom poslu.
- Sposobnost rada u dinamičnom okruženju.
- Osnovno poznavanje rada na računaru.
- Profesionalan i ljubazan pristup.
- Sposobnost rešavanja problema.
- Organizovanost i pažnja prema detaljima.
- Fleksibilnost u radnom vremenu.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste se nosili sa nezadovoljnim klijentom?
- Koje veštine smatrate najvažnijim za ovu poziciju?
- Kako organizujete svoj radni dan?
- Možete li opisati situaciju kada ste morali da rešite problem pod pritiskom?
- Kako biste se nosili sa više zadataka istovremeno?
